成功案例——新品发布(NPI)

eServ 帮助摩托车制造商进行新产品开发

挑战

eServ 的工程团队利用其经验、灵活性和创造力，帮助一家大型摩托车制造商对一个最受欢迎的摩托车平台进行了全面升级。

• 利用并行产品和工艺交付方法为客户工程团队提供无缝协助。
• 提供让设计的零部件具有可造性和成本效益的创新型解决方案。
• 提供整体项目管理，包括用户界面、项目时间表制定、有限元分析 (FEA)、故障模式及影响分析 (FMEA)、测试计划、供应商互动和建立支持。
• 实现比原先模型年度成本低10%的项目成本节约。

解决方案

向客户工作场所派遣 eServ 驻点团队，同时向我们在伊利诺伊州皮奥里亚和岩岛的办事处分派工作任务，以便保持我们对该项目的灵活支持。这一战略带来了诸多益处：

• 通过 eServ 驻点团队保持与客户的全面沟通和融合。
• “灵活的资源”——利用总公司巨大的资源库，确保项目按期进行。
• “合适的资源”——从我们的人力资源库中为每个工程任务选择合适的人选。
• “有价值的资源”——只有在提供服务时为单个任务进行计费，节约成本。

成果

我们的客户成功完成了项目计划表里的重大任务，如与管理层进行整体项目评审和建立日期。凭借 eServ 的项目中心、在工程流程中提供的大量基本合理的选择以及项目各阶段提供的高水平的技术数据和通讯信息，我们以相同成本处理的工程变更通知总计增加了25%。