成功案例——成本节省

eServ 为全球领先的家用电器生产商服务

挑战

为目前和未来的生产降低成本

这家全球领先的常用家用电器生产商和销售商给 eServ 提出的挑战是把我们的 eServ 团队和工程模式整合进他们的环境之中。目标是全面了解他们的工艺、质量承诺和对盈利能力的关注，以便于我们能够在我们的 eServ 工程中心显示出与之相同的环境。

通过了解的分析过程

情况/问题：仔细观察客户的生产过程及其对质量和盈利能力的影响。

稳定的质量

情况/问题：分析整个设计和生产过程，找出有可能节省成本而又不影响质量的方面

稳定的盈利能力

情况/问题：确保关于削减成本的建议能得到落实，而且还能保持所需的盈利能力。

解决方案

eServ 的项目管理经验对于这一新合作伙伴关系的成功与否至关重要。所提供解决方案的关键要素包括：

• 作为项目领导的3位 eServ 工程师根据项目工作量的需要灵活地调遣10到15位支持工程师
• 客户工作流程的所有重大活动均由 eServ 工程师管理，重点关注某些特定任务，实现尽快上市
• 全面测试实验室功能，在将客户资源的影响降至最低的同时，实现支持能力的最大化

成果

给我们客户带来的好处包括：

• 执行第一年在质量和利润方面的效益达200万美元
• 提高了核心产品竞争能力
• 为新款的推出和 PLM 项目提供最大程度的灵活性强的资源